Última actualización: 2 de octubre de 2026. Esta política describe el tratamiento de datos personales asociado a este sitio y sus formularios. VELTA presta servicios en Chile.
Quién trata tus datos y cómo contactarnos
El sitio es operado bajo la marca VELTA. Para consultas sobre privacidad, acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento, escribe a jose.lizama@veltametals.com. La información de contacto publicada indica Santiago, Chile.
Qué datos podemos recibir
En el formulario de contacto se solicitan nombre, correo electrónico y mensaje. También puedes indicar, de forma opcional, la región de la faena, el tipo de operación y el servicio de interés. Si nos contactas por teléfono o WhatsApp, recibiremos los datos que decidas compartir por esos canales. Evita incluir datos sensibles o información de terceros que no sea necesaria.
Al visitar el sitio, WordPress, el alojamiento y las herramientas técnicas que lo hacen funcionar pueden procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador, registros de seguridad y cookies necesarias para la operación. La información concreta puede depender de la configuración activa del sitio y de esos proveedores.
Para qué usamos la información
Usamos los datos que envías para responder tu consulta, entender qué servicio te interesa, coordinar una conversación y dar seguimiento a tu solicitud. Los datos técnicos pueden utilizarse para mantener, proteger y diagnosticar el sitio. No usamos los datos del formulario para enviar publicidad no solicitada ni los vendemos.
Proveedores y transferencias
La operación del sitio y la recepción de mensajes requieren servicios tecnológicos, como alojamiento web, WordPress y herramientas de formulario, correo o seguridad. Sus proveedores pueden tratar datos por cuenta de VELTA y acceder a ellos solo en la medida necesaria para prestar esos servicios. Algunos proveedores podrían procesar información desde otros países, según su infraestructura. VELTA no comercializa tus datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud, mantener los registros operativos y atender obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para protegerla; ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y solicitudes
Puedes solicitar información sobre tus datos y pedir su actualización o eliminación cuando corresponda. Para hacerlo, escribe a jose.lizama@veltametals.com, indica el correo usado al contactarnos y describe tu solicitud. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad. Atenderemos la solicitud conforme a la normativa aplicable.
La Ley chilena N.º 21.719 fue publicada y su entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Esta política deberá revisarse nuevamente antes de esa fecha a la luz de la configuración efectiva del sitio, sus proveedores y los procedimientos de atención de derechos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta página si cambian el sitio, los servicios o las obligaciones aplicables. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.